1. 私たちについて

当社のサイトアドレスは http://machipass.jp です。

HILOまちパスは、地域住民の日常行動（散歩、買い物、習い事、イベント参加など）を記録し、行動量に応じて加盟店で特典や割引が受けられるパスポート型会員サービスです。

2. 収集する個人データと収集の理由

2-1. 会員登録時に収集する情報

当サービスに会員登録される際、以下の個人情報を収集いたします。

• 氏名（本名またはニックネーム）
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所（郵便番号、都道府県、市区町村）
• 生年月日（年齢確認のため）
• 性別（任意）
• プラン情報（パーソナルパス、家族会員プランなど）

2-2. 行動データの収集

当サービスは、以下の行動データを収集・記録いたします。

• 歩数・移動距離（GPSまたは加速度センサー利用）
• 加盟店での利用履歴（来店日時、店舗名、利用特典）
• イベント参加履歴
• 習い事・教室の受講履歴

2-3. 決済情報

月額・年額プランの決済には、クレジットカード情報または銀行口座情報を利用いただく場合があります。ただし、決済情報は決済代行会社（Stripe、PayPalなど）が管理し、当社のサーバーには保存されません。

2-4. コメント・問い合わせフォーム

お客様が当サイトにコメントを残す、または問い合わせフォームを送信する際、コメント内容・IPアドレス・ブラウザユーザーエージェント文字列を収集します。これはスパム検出と、お問い合わせへの適切な対応のために利用されます。

2-5. Cookie（クッキー）

当サイトでは、サイトの利便性向上のためにCookieを使用します。Cookieは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルで、再訪問時の利便性向上や、アクセス解析に利用されます。

ブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否することも可能ですが、その場合、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

3. 個人データの利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• 会員サービスの提供（ログイン認証、特典付与、通知送信）
• 行動データに基づく特典の算出と提供
• 加盟店への会員行動データの提供（統計情報として匿名化）
• 地域イベント・キャンペーン情報のご案内
• カスタマーサポート・お問い合わせ対応
• 料金の請求・決済処理
• サービスの改善・新機能の開発
• 不正利用の防止・セキュリティ対策
• 法令に基づく義務の履行

4. 個人データの第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所・警察等の公的機関からの開示要請）
• サービス提供のための業務委託先への提供（決済代行会社、データ分析会社など。適切な管理契約を締結）
• 加盟店への統計データ提供（個人を特定できない形式で匿名化）

5. 個人データの保管期間

お客様の個人データは、会員登録が有効である期間、および退会後も法令で定められた期間（最長5年）保管いたします。ただし、お客様からの削除依頼があった場合は、合理的な期間内に削除いたします。

6. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• アクセス権: 当社が保有する個人情報の開示を請求できます
• 訂正権: 誤った情報の訂正を請求できます
• 削除権: 個人情報の削除を請求できます（法令で保管が義務付けられている場合を除く）
• 利用停止権: 個人情報の利用停止を請求できます
• データポータビリティ権: 個人情報を機械可読な形式で受け取ることができます

これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. セキュリティ対策

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• SSL/TLS暗号化通信の使用
• ファイアウォール・侵入検知システムの導入
• アクセス権限の厳格な管理
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員への情報セキュリティ教育の実施

8. 他サイトからの埋め込みコンテンツ

当サイトには、YouTube動画、Googleマップ、SNSの投稿など、他サイトからの埋め込みコンテンツが含まれる場合があります。これらのコンテンツは、元のサイトと同様に動作し、訪問データを収集する可能性があります。詳細は、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

9. 未成年者の個人情報

当サービスは、18歳未満の方が利用される場合、保護者の同意を必要とします。保護者の同意なく収集された個人情報が判明した場合、速やかに削除いたします。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、会員の皆様にメールまたはサイト上で通知いたします。